Маріуполь. Будинки, які окупанти потрощили танковими снарядами та ракетами. Фото: Хел
Журналістам «Вчасно» маріупольці, які виїхали з облоги навесні, розповідають: з перших ударів по місту вони всі перейшли в режим виживання. Намагалися економити все, що було: газ, електропостачання, воду… Однак вдавалося це робити дуже короткий термін, тому що дуже скоро це все зникло з маріупольських будинків. Зокрема, уже з 26 лютого 2022 року в місті виживали без світла, води, газу та опалення. Останнє зникло найпершим — з будинку, фото якого зробив у Маріуполі навесні фотограф Євгеній Сосновський.
«Учора мені подзвонили з ДТЕК і «робот» повідомив про наявність заборгованості по сплаті за користування їхньою електрикою. Востаннє ми сплатили за електрику у Маріуполі за січень 2022 року. Останню передачу показників і сплату по цих показниках зробив, як це й потрібно, 1 лютого. А ось 1 березня вже якось не вийшло…
Але ДТЕК чомусь не виконував свої зобов’язання й перестав постачати електрику в мій будинок уже протягом березня та квітня. Тож якщо ви, ДТЕК, справді вважаєте мене боржником — його працівники можуть піти й відімкнути мене від вашої електромережі. Але якщо вони дійсно припинять через те постачати мені електрику до цього будинку, я не дуже зверну на це увагу", — пригадує маріупольський актор і фотограф Євгеній Сосновський.
Будинок Євгенія Сосновського у Маріуполі під час облоги міста. Нині він зруйнований вщент.
Фото Євгенія Сосновського
Лідія Роменська, яка виїхала з окупованого міста, також учора отримала такий самий дзвінок із тією з вимогою.
«Дзвінок я сприйняла як привіт із безодні, але гумору не зрозуміла», — каже жінка.
Ольга Гапоненко взагалі була змушена відправляти «Нафтогазу» показники — з уже потрощеної квартири.
Газовий лічильник у квартирі маріупольчанки. Фото Ольги Гапоненко
Такий випадок не поодинокий. Маріупольчанка Вікторія Марченко пригадує, що близько пів року тому їй на електронну пошту прийшов лист від «Нафтогазу» з вимогою заплатити борг, накопичений ще за часів облоги міста. Проте пізніше з’ясувалося, що фактично до неї претензій немає - просто «робот», який здійснює інформування клієнтів, «живе своїм життям». Щобільше — маріупольців турбують і інші компанії, які навіть стягують виплати за прибудинкову територію вже неіснуючого дому.
«Мама евакуювалась з Маріуполя у квітні 2022, але „Ощадбанк“ кожного місяця до липня 2023 знімав платіж з її пенсії за облаштування прибудинкової території - зруйнованого будинка в Маріуполі», — розповідає Алу Айрані.
Повідомлення про заборгованість маріупольцям приходять навіть у 2023 році - і стосується вже боргу за цей рік.
Що робити, якщо вас «тероризують» дзвінки про заборгованість?
У Міністерстві розвитку громад та територій пояснюють, що про ці дзвінки потрібно повідомити на гарячу лінію комунальних підприємств, які вимагають оплату боргу. Це можна зробити й у соцмережах, повідомивши всю інформацію про свій рахунок та обставини вашої ситуації.
Перерахунок заборгованості відбудеться уже після перемоги, проте роботизовані оператори припинять вимагати від маріупольців сплати боргу.
